Вижте тези книги:

---

Новини:

---

12 декември 2011 г. Глобални библиотеки

Обучение „Глобални библиотеки – България”
Направление „Общуване и работа с потребители и общности”


Приключи последното за тази година обучение по програма „Глобални библиотеки – България”. В рамките на обучителния курс в направление „Общуване и работа с потребители и общности” библиотечни специалисти от Шумен и областта разискваха стиловете и инструментите за ползотворно общуване с потребители на библиотечни услуги; усъвършенстваха уменията си да убеждават и общуват ефективно с „трудни” потребители, както и уменията си да управляват конфликтни ситуации.
Обучението е в подкрепа на усилията на библиотеките да се утвърдят като фактор за обществена промяна и ускорено развитие на гражданското общество и като съвременни културни и обществено-информационни центрове, активни в работата си с различните групи потребители и съдействащи за приобщаването на българските граждани към глобалната информационна общност.
Обученията по програма „Глобални библиотеки – България” ще продължат и през 2012 г., когато ще са достъпни и за граждани, за представители на неправителствени организации, както и за библиотечни специалисти от нецелеви по програмата библиотеки.